AV / Videokonference support

headset support

 

Globe Systems tilbyder sammen med Solutors et komplet service- og supportprogram for at sikre, at man får mest muligt ud af sin investering og udstyret fungerer optimalt. Vi tilbyder flere forskellige niveauer af serviceaftaler, som tager afsæt i konkrete behov og ønsker om det relevante serviceniveau.

 

Kundeservice arbejder ud fra veldokumenterede processer (ITIL) og har særdeles kompetent og veluddannet personale, der er organiseret i forskellige niveauer:

 

· First level support (Kundeservice)

· Second level support/Onsite

· Third level Specialist

· Authorized Service Center

· IT-support

 

Kundeservice er garantien for, at alle forespørgsler bliver registreret, igangsat og rapporteret tilbage til kunderne.

 

Kontakt os for at høre mulighederne.