Disse standard salgs- og leveringsbetingelser (aftalen) gælder for køb af produkter og/eller tjenester og support (produkter) fra Globe Systems A/S. Ved accept af levering af produktet, accepteres betingelserne i denne aftale. Denne aftale gælder, medmindre der er indgået en særskilt aftale med Globe Systems A/S, hvoraf det fremgår, at et eller flere standardvilkår fraviges.

Bestilling af varer

Varer kan bestilles hos Globe Systems A/S via tlf. (+45 70 20 74 73), e-mail (salg@globesystems.dk) eller på webshop. En ordre kan annulleres af Globe Systems A/S efter Globe Systems A/S’ eget skøn.

Priser          

Priser, specifikationer, leveringstider og vilkår, der fremgår af tilbud, prislister eller på forespørgsel, kan ændres uden forudgående varsel, og må ikke overdrages til 3. part, og gælder kun for fremtidige køb fra Globe Systems A/S. Globe Systems A/S er ikke ansvarlig for fejlagtige prisfastsættelser, typografiske fejl eller udeladelser, som konsekvens af misbrug af Globe Systems A/S materiale (herunder websites). Alle priser er ab lager og ekskl. moms og forsendelsesomkostninger. I priserne indgår ikke evt. rådgivning, opsætning, installation, support og håndtering, der ligger ud over producentens garanti. Priser, produkter, produktsammensætning, bundling og valutakurser kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for trykfejl.

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 dage. Visse produkter og tilbehør/komponenter fra vores leverandører kan være forsinkede. Globe Systems A/S er ikke ansvarlig for forsinkelse som følge heraf. Leveringstid er derfor altid en estimeret leveringstid. Globe Systems A/S fraskriver sig ethvert ansvar over for køber i tilfælde af forsinket levering. Manualer til Globe Systems A/S’ produkter forekommer ofte på engelsk, og køber kan ikke rette krav mod Globe Systems A/S om, at disse skal være tilgængelige på andre sprog. Der tages forbehold for trykfejl samt ændringer i produkternes specifikationer og sammensætning.

Forsendelse 

Pakkeforsendelse foretages med en af Globe Systems A/S valgt logistikleverandører. Ved forsendelser under 5 kg. Som håndteres af Globe Systems A/S opkræves et fragt- og håndteringsgebyr. Ordre til levering i Danmark tillægges et gebyr på DKK 69,00. Ordre til lande indenfor EU tillægges DKK 169,00. Ordre til lande uden for EU aftales særskilt. Ved forsendelser over 5 kg. vil prisen afhænge af forsendelsesform og vægt. Faktura sendes standard som pdf-fil pr. e-mail. Såfremt papirfaktura ønskes, opkræves et fakturagebyr på kr. 50,-. Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade, skal køber selv rette henvendelse til transportøren. Globe Systems A/S er ikke ansvarlig for dækning af transportskader. Alle priser er ekskl. moms og gældende fra 1. juli 2025. Der tages forbehold for prisændringer uden varsel. Fortoldning og ekspeditionsgebyrer i forbindelse hermed påhviler køber.

Betalingsbetingelser

Alle leverancer til nye kunder uden betalingshistorik og kreditvurdering sker efter forudbetaling, medmindre kreditaftale er indgået. Ved indgåelse af kreditaftale er kreditbetingelserne: Netto 30 dage. Globe Systems A/S kan fakturere dele af en ordre separat. Ved overskridelse af betalingsfristen pålægges Køber morarente på 1% pr. påbegyndt måned. Ved fremsendelse af rykkerskrivelse pålægges et gebyr på DKK 250,00 pr. rykker.

Ejendomsret

Ejendomsretten til hver enkelt leverance forbliver hos Globe Systems indtil hele købesummen er betalt.

Reklamation og Garanti

Såfremt varen, eller dele deraf, viser sig at være mangelfuld/fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra fakturadato. Visse produktgrupper kan dog have indskrænket eller udvidet reklamationsfrist jf. producentens garantiprogram.

Globe Systems A/S’ reklamationsforpligtelser vil aldrig kunne overstige den af producenten stillede garanti. Reklamation skal meddeles Globe Systems A/S snarest muligt efter varens modtagelse, og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget manglen. Globe Systems A/S er forpligtet til, inden for rimelig tid, at afhjælpe manglen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding/strømart. Såfremt en reklamation fører til kreditering, forbeholder Globe Systems A/S sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr svarende til ½ time = 397,50 kr. ekskl. moms plus forsendelsesomkostninger. Denne pris er gældende pr. 1. juli 2025 og kan ændres uden varsel.

Service

Der er mulighed for indlevering af varer til reparation hos Globe Systems A/S. For at sikre kortest mulig ekspeditionstid på reparationen, bør følgende procedure følges: Vedlæg kopi af faktura samt udførlig fejlbeskrivelse/årsag til returneringen.  Tilhørende kabler, stik og tilbehør skal altid følge produktet. Send varen i egnet og holdbar emballage. Kunden kontakter Globe Systems A/S og modtager herefter udfyldt returformular på PDF med fejlbeskrivelse, returadresse mm. I tilfælde af fejl ved varen, som hører ind under den 2-årige reklamation, returnerer Globe Systems A/S varen uden forsendelsesomkostninger for køber. Reparation af varer uden for garanti faktureres med Producenternes til enhver tid gældende vejledende priser ekskl. moms.

Undtagelse fra garanti vedrørende software       

Garantien skal forstås som en produktgaranti, og ikke en software garanti. Der gives ingen garanti for, at den software, der leveres af Producenterne, opfylder dine krav eller vil arbejde sammen med nogen hardware, programmer eller softwareprodukter fra tredjepart, at driften af softwareprodukterne vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at alle fejl i softwareprodukterne vil blive rettet.

Tabsrisici

Kunden er selv ansvarlig for risiko for tab, forsendelses- og håndteringsgebyrer for

returnering eller udskiftning af produktet. Hvis Kunden undlader at følge Globe Systems A/S’ instruktioner i forbindelse med returnering, er Globe Systems A/S ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af produktet.

Returret og kreditering

Globe Systems A/S tager kun varer retur efter forudgående aftale og returvarer skal altid forsynes med fejlbeskrivelse. Produkter og varer skal returneres til Globe Systems A/S i original emballage. Ved kreditering, der skyldes fortrydelse og som ikke kan relateres til produktets manglende funktionalitet, gælder følgende:

• Antal dage fra fakturadato, 1 – 30 dage: Der krediteres 100%
• Antal dage fra fakturadato, 31 – 60 dage: Der krediteres 50%
• Antal dage fra fakturadato, > 60 dage: Tages ej retur
• Varen mangelfuld: Tages ej retur (uanset fakturadato)

Returnering af fejlbestilte varer tillægges et gebyr på DKK 299,00.

Omkostninger til tilbagelevering af varen til Globe Systems A/S påhviler kunden. Software

og bestillingsvarer tages ikke retur. Forsendelsesomkostninger krediteres ikke.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang Globe Systems A/S i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er Globe Systems A/S’ ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for en for sen produktleverance, eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab eller for tabte eller ødelagte data eller software, eller levering af service og support. Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af denne aftale, er Globe Systems A/S ikke ansvarlig for eventuelle følgeskader, særlige og indirekte skader. Globe Systems A/S påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand. Globe Systems A/S er ikke ansvarlig for nogen skadeserstatning, der overstiger fakturabeløbet for det/de pågældende produkt(er).

Kontaktoplysninger:

Aarhus afdeling
Globe Systems A/S
Pi 2 – Søften
8382 Hinnerup
+45 70207473

København afdeling
Globe Systems A/S
Kirkebjerg Allé 86A
2605 Brøndby
+45 70207675

Hjemmeside:
www.globesystems.dk

Service:
service@globesystems.dk

Salg:
salg@globesystems.dk

CVR:
25986679

Åbningstider:

Mandag til torsdag fra 08:00 – 16:00                    

Fredag fra 08:00 – 15:00

Søn- & helligdage lukket.