-Globe Systems
LOGISTIK OG SERVICE
Kundesupport og Service i Verdensklasse
Hos Globe Systems tilbyder vi professionel kundesupport og service på alle vores forretningsområder: Headsets, IT-Tilbehør, AV/Video, Refurb, Skærme (Monitor), Busylights og Diktering.
Dedikeret Serviceteam – Altid Klar til at Hjælpe
Vi har vores eget dedikerede serviceteam, som altid er klar til at hjælpe, både på telefon og via e-mail. Vores team håndterer alle typer serviceopgaver med ét mål for øje: at få dit udstyr til at fungere optimalt igen. Det betyder, at vi ofte kan forlænge levetiden på dine produkter og dermed reducere den samlede ejeromkostning (TCO).
Vi gør service og support nemt for dig
Dag-til-dag Ombytning
Vi har egne lager- og swaplagerfaciliteter, som gør det muligt at ombytte defekte produkter inden for garantiperioden – typisk fra dag til dag.
Overtagelse af Garanti
Vi overtager gerne service- og garantiforpligtelser på produkter, selvom de oprindeligt er købt et andet sted. Skifter du til os som leverandør, sørger vi for en problemfri overgang.
Komplet Fejlhåndtering
Vi tager os af hele processen med producenten, så du slipper for besværet.
On-Site Support og Avanceret Fejlfinding
Ved større kompleksitet eller særlige behov tilbyder vi også on-site support. Dette er især relevant, når software, firmware eller kompatibilitet med telefonsystemer og programmer driller. Vores eksperter står klar til at løse udfordringer på stedet og sikre, at alt fungerer, som det skal.
Vi er her for at sikre, at dine løsninger fungerer – hver dag.
Uanset hvilket produkt eller serviceområde du har brug for hjælp til, kan du stole på Globe Systems’ support og service.
On-Site Montering
Hos Globe Systems kan vi være partner i jeres projekter fra start til slut.
Vores erfarne hold af specialister kan vejlede jer til en løsning som imødekommer netop de behov I har og være med fra den indledende planlægning hele vejen til implementering og den fysiske montering.
Det betyder at I får en komplet løsning hvor vi er med hele vejen og sikre at resultatet hvor intet går tabt i overleveringen til en ekstern partner.
Vores hold sikrer kompatibilitet og integration med eksisterende systemer.
Alt sammen naturligvis fulgt op af muligheden for service aftaler der sørger for at I altid har et opdateret og velfungeret system. Skulle der opstå udfordringer tilbyder vi on-site support.
Inhouse lager og hurtig levering
Hos Globe Systems har vi eget lager inhouse, hvilket giver os mulighed for at levere produkter hurtigt og effektivt.
Med dag-til-dag levering af stort set alle varer i vores sortiment sikrer vi, at du altid har adgang til det udstyr, du har brug for. Dette gør os til en pålidelig partner for virksomheder, der har brug for hurtige og fleksible leverancer.
Produkterne kan leveres i etaper, efter dit behov, og opbevares sikkert på dedikerede paller på vores lager. Dette betyder, at du kan få leveret varer præcist, når det passer ind i din planlægning, hvilket giver dig bedre kontrol over dine ressourcer.
Dag-til-dag levering og ombytning
Med vores store inhouse lager kan vi tilbyde dag-til-dag levering af en lang række IT-tilbehør. Skulle der opstå problemer med enheden, tilbyder vi hurtig ombytning uden forsinkelser. Vi forstår vigtigheden af at minimere nedetid, så din virksomhed kan køre uden forstyrrelser.
Vi arbejder med de bedste mærker inden for IT-tilbehør, hvilket sikrer, at du altid får produkter af højeste kvalitet. Vores dedikerede kundeservice er her for at garantere, at dine forespørgsler hurtigt bliver håndteret, og at du altid får den bedste tekniske support.
Effektiv ombytning af udstyr
Skulle der opstå problemer med dine enheder, er vi klar til at sikre hurtig ombytning af udstyr fra dag til dag.
Vores store lagerkapacitet betyder, at vi hurtigt kan udskifte defekte produkter, så din virksomhed kan fortsætte med minimal forstyrrelse. Vi sørger for, at ombytningen sker uden komplikationer, så du ikke oplever nedetid.